Toutes les commandes seront envoyées à travers de notre transporteur GLS, qui se chargera de ramasser votre colis à notre dépôt afin de le livrer chez vous (à l´adresse de livraison indiquée quand vous passez la commande en ligne) dans le plus bref délai.
Le frais de livraison comprend: l´assurance, le transport ainsi que l´emballage. En cas de bris, vous devrez spécifier le motif du retour dans le bordereau de livraison puisqu´il y aura trace du événement. Si vous ne l´avez pas observé au moment de la livraison, vous devrez nous communiquer l´incidence par courriel électronique dans un délai de 48 heures après avoir accepté le colis à: [email protected] Si la marchandise dans le colis est endommagée veuillez, s.v.p. nous également écrire un e-mail dans un délai de 48 heures en ajoutant des photos de la marchandise détériorée.
Vous avez le droit de refuser le colis ( et pour cela, vous devrez remplir un formulaire et en garder une copie), mais s.v.p. notez que nous n´acceptons pas le retour de marchandises 48 heures après la réception du colis.
Veuillez noter que le paiement contre remboursement est seulement disponible pour les livraisons en Espagne.
Temps de livraison: à partir de 3-4 jours ouvrables (lundi à vendredi) dans l´Europe, mais en fonction du pays de livraison. Veuillez s.v.p. trouver plus de détails dans la liste ci-dessous. Notez que GLS n´effectue pas de livraison pendant le week-end. Si vous voulez que la livraison s´effectue pendant le weekend, veuillez s.v.p. nous contacter par e-mail et organiser le le transport (Incoterm 2000 EXW), c´est à dire envoyer votre agence de livraison.
Frais de livraison: à partir de 12,50€ dans l´Europe, veuillez s.v.p. voir la liste dessous. Toutes les commandes de plus de 350€ net (TVA et les fret non inclus) sont exonérés de les frais d'envoi, la course Artipistilos SL toutes les dépenses.
Pays non Européens: Quand vous passez la commande en ligne vous payez des frais de port estimés. Par contre Artipistilos vous contactera afin de vous informer sur le frais et délais de livraison ainsi que sur le moyen de paiement une fois que la commande soit dans notre système ERP. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et des mesures du colis et nous vous assurons de toujours offrir les frais de ports les plus compétitifs.
Destin |
Délai de livraison |
Prix (TVA non incluse) |
|
Espagne |
24h |
4,90€ |
|
SaturdayService |
24h |
14,90€ |
|
Îles Canaries |
7-10 jours |
12,50€ |
| Les îles Baléares |
24-48h |
12,50€ |
|
Ceuta, Melilla |
7-10 jours |
12,50€ |
|
Portugal |
48-72h |
9,50€ |
|
France |
2-3 jours |
12,50€ |
|
Irlande |
4-6 jours |
29,50€ |
|
Allemagne |
3-4 jours |
12,50€ |
|
Italie |
3-4 jours |
12,50€ |
|
Belgique |
3-4 jours |
12,50€ |
|
Monaco |
3-4 jours |
12,50€ |
|
Holland |
3-4 jours |
12,50€ |
|
Luxembourg |
3-4 jours |
12,50€ |
|
L´Autriche |
3-4 jours |
12,50€ |
|
Danemark |
4-5 jours |
18,00€ |
|
Suède |
4-5 jours |
24,00€ |
|
Polonge |
4-6 jours |
18,00€ |
|
Slovaquie, La Slovénie |
4-5 jours |
24,00€ |
|
Rép. Tchèque, Hongrie |
4-5 jours |
18,00€ |
|
La Finlande |
4-5 jours |
24,00€ |
|
La Roumanie |
4-6 jours |
24,00€ |
|
Norvège |
4-6 jours |
50,00€ |
|
La Grèce, La Lettonie, Lituanie |
5-6 jours |
24,00€ |
|
La Croatie |
6-10 jours |
24,00€ |
|
Bosnie-Herzégovine, Serbie |
6-10 jours |
50,00€ |
|
Bulgarie, Estonie |
5-6 jours |
24,00€ |
|
Reste du pays |
- |
frais de transport standard: 60,00€ (Variations en fonction du poids et mesures du colis possible) |
|
Europe Zone 2, Europe Zone 3 : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 800€. |
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REMISE APPLIQUÉE AUX PROFESSIONNELS.
En tant que professionnel, vous pourrez profiter d´un réduction sur tous nos articles, sans minimum d´achat. Par ailleurs, nous vous offrons plus de réductions en fonction du volume des achats. S.v.p. n´hésitez pas de nous contacter pour en savoir plus.
Veuillez s.v.p. s´enregistrer sur notre site web et nous faire parvenir par e-mail à [email protected] la pièce justificative de votre condition de professionnel. S.v.p. dites-nous le courriel avec lequel vous avez crée votre compte de client. Une fois nous avons reçu l´information nécessaire et nous vous avons identifié dans notre base de données, nous vous appliquerons la remise du professionnel. Nous allons vous contacter dès que possible pour vous communiquer que vous pouvez commencer de passer des commandes en ligne avec la réduction appliquée au niveau de l´article.
Service d´attention au client:
Par téléphone: +34 926 561 647 (du lundi au vendredi de 9h à 14h et 16h à 19h.) et
Par e-mail à [email protected] (24h)
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Chez Artipistilos, votre expérience d'achat nous tient à cœur, et nous voulons vous offrir la meilleure solution pour le processus de retour. C'est pourquoi nous avons développé un outil personnalisé qui vous permettra de demander le retour de vos produits de manière facile et rapide.
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